سياسة الشحن – متجر nonocats
نحرص في nonocats على توصيل طلبات عملائنا في أسرع وقت وبأفضل جودة. توضح هذه السياسة تفاصيل الشحن والتوصيل لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
1. مناطق الشحن نقوم بالشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن موثوقة.
2. مدة التوصيل
- ( جدة) : خلال 24 ساعة.
- المناطق الأخرى: خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
ملاحظة: لا تُحتسب أيام الجمعة والعطل الرسمية من أيام العمل.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على موقع العميل ووزن الطلب.
- قد تكون هناك عروض شحن مجاني في حال تجاوز الطلب حدًا معينًا (مثلاً: شحن مجاني للطلبات فوق 200 ريال).
4. شركات الشحن المعتمدة
نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وسلامة التوصيل، مثل:
- سمسا (SMSA)
- ارامكس (Aramex)
- وغيرها حسب توفر الخدمة في منطقتك.
5. تتبع الشحنة
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك لتمكينك من متابعة حالة الشحنة.
6. تأخر أو فقدان الشحنة
- في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن، سنساعدك في المتابعة مع الشركة حتى استلام طلبك.
- في حال فقدان الشحنة أو عدم استلامها خلال 10 أيام عمل، يُرجى التواصل معنا فورًا.
7. استلام الطلب
- يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال عند إتمام الطلب لتفادي التأخير.
- يتحمل العميل مسؤولية استلام الطلب من شركة الشحن، وفي حال إعادة الشحنة للمتجر بسبب عدم الاستلام، يتم إعادة شحنها على حساب العميل.
8. الملاحظات على الشحن
إذا واجهت أي مشكلة في استلام الطلب، أو كان الطرد تالفًا، نرجو التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
نهدف في nonocats إلى توفير تجربة شحن موثوقة وسريعة لعملائنا وراحتهم هي أولويتنا دائمًا.