الأسئلة الشائعة

️ كيف أطلب من متجر Nonocats؟بكل سهولة! اختر المنتجات التي ترغب بها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى الدفع واملأ بياناتك واختر طريقة الشحن المناسبة، وبعدها أكمل الدفع.


كم مدة توصيل الطلبات؟

  • توصيل داخل مدينة جدة : خلال 24 ساعة
  • باقي المدن السعودية: خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.

ملاحظة: قد تتأثر المدة بأوقات الذروة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو شركات التوصيل).


هل جميع المنتجات المتوفرة أصلية؟

نعم، نضمن أن جميع المنتجات المعروضة في متجر نونو كات Nonocats أصلية 100%، ونتعامل فقط مع موردين موثوقين.


ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل طرق الدفع التالية:

  • مدى
  • بطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد)
  • آبل باي
  • STC Pay
  • تحويل بنكي

هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتجات؟

نعم، يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.

هل الطعام مناسب لكل أعمار القطط؟

نوفر منتجات مخصصة لكل فئة عمرية:

  • قطط صغيرة (من الفطام حتى 12 شهر)
  • قطط بالغة
  • قطط مرضعة أو حوامل
  • أطعمة علاجية

احرص على قراءة وصف المنتج بعناية أو تواصل معنا لنساعدك في الاختيار المناسب لقطتك.


هل الرمل الموجود في المتجر قابل للتكتل وآمن؟

نعم، نوفر أنواع رمل عالية الجودة، بعضها قابل للتكتل وسهل التنظيف، وآمنة 100% للقطط.

تفاصيل كل نوع مذكورة في صفحة المنتج.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

  • عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
  • عبر الواتساب: 00966543155368
  • أو من خلال نموذج "اتصل بنا" في الموقع.

هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو جوالك لمتابعة الشحنة من خلال شركة الشحن.


هل يعمل المتجر طوال الأسبوع؟

نعم، متجرنا الإلكتروني يعمل على مدار الساعة 24/7، ويمكنك الطلب في أي وقت يناسبك.